Implantação e suporte

Software, hardware, implantação e suporte com um único responsável

A Vertex não entrega apenas um sistema: acompanha a instalação, a configuração e o dia a dia da operação.

O que está incluído

Projeto e implantação

Levantamento da operação, definição do parque de máquinas e plano de implantação por etapas.

Instalação de leitores

Instalação e conexão dos leitores nas máquinas, com testes de liberação de jogada.

Parametrização

Configuração de créditos, pacotes, promoções, perfis de acesso e regras de cada unidade.

Treinamento

Capacitação da equipe de caixa, da operação e da gestão no uso diário da plataforma.

Suporte

Canal de atendimento para dúvidas, ocorrências de operação e apoio técnico.

Acompanhamento operacional

Revisões periódicas de uso, indicadores e ajustes de configuração conforme a operação evolui.

Vertex Reader V2 — vista frontal do protótipo V2-PROT-01
Vertex Reader V2 — vista frontal do protótipo V2-PROT-01, render de projeto da ficha técnica do equipamento.

Instalação

A leitora entra na máquina e a máquina entra na plataforma

A equipe instala, conecta e testa a liberação de jogada máquina a máquina, deixando o parque pronto para operar em cartão.

  • —Instalada no lugar da moedeira, com quatro pontos de fixação e insertos metálicos
  • —Face inclinada para leitura confortável em pé
  • —Tela colorida de 1,8" e LED de status visíveis ao jogador
  • —Teste de liberação de jogada em cada máquina antes da entrega

O Reader V1 segue em operação. O Reader V2 está em desenvolvimento.

Escopo combinado

Cada implantação é dimensionada com o operador

Prazos, quantidade de leitores e etapas são definidos em conjunto, a partir do número de unidades e de máquinas da operação.

Vamos conhecer a sua operação?

Conte quantas unidades e máquinas você opera hoje. Preparamos uma demonstração da plataforma no contexto do seu negócio.